Această politică descrie dreptul tău de retragere din contractele încheiate la distanță, în conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

1. Dreptul de retragere

   Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la data achiziției, fără a invoca niciun motiv. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data încheierii contractului.

2. Excepții de la dreptul de retragere

   Dreptul de retragere nu se aplică contractelor de prestare de servicii după prestarea completă a serviciului, dacă prestarea a început cu acordul tău expres și cu recunoașterea faptului că vei pierde dreptul de retragere odată ce contractul este executat integral. De asemenea, nu se aplică în cazul serviciilor deja utilizate (clase rezervate și efectuate).

3. Exercitarea dreptului de retragere

   Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi printr-o declarație neechivocă (de exemplu, prin e-mail la [email protected]) despre decizia ta de retragere din contract. Poți folosi modelul de formular de retragere, dar nu este obligatoriu.

4. Efectele retragerii

   Dacă te retragi din contract, vom rambursa toate plățile primite de la tine, cu excepția claselor deja utilizate, în termen de maximum 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia ta. Vom efectua rambursarea folosind același mijloc de plată pe care l-ai utilizat pentru tranzacția inițială.

5. Anularea claselor rezervate

   Clasele rezervate pot fi anulate cu minimum 4 ore înainte de ora de start fără penalizare (clasa revine în abonament). Anulările tardive sau neprezentarea duc la consumarea clasei din abonament.

6. Contact pentru anulări

   Pentru orice solicitare de anulare sau rambursare, contactează-ne la [email protected] sau la adresa Bulevardul Gheorghe Sincai 15B, Sector 4, București.

Ultima actualizare: mai 2026.